SIMPLE & CLASSY TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
ÜCRETSİZ KARGO VE İADE
Simpleclassyofficial.com, online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefleyen bir markadır. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Ücretsiz Kargo: Tüm siparişleriniz UPS Kargo ile ücretsiz gönderilir. Yurtiçi siparişleriniz 3 iş günü içerisinde kayıtlı teslimat adresinize kargo ile gönderilecektir. Uluslararası siparişleriniz ise kayıtlı teslimat adresinize en geç 7 iş günü içerisinde kargo ile gönderilecektir. Kişiye özel üretimlerimizin teslimat süresi ekibimiz vücut ölçülerinizi aldıktan sonra 14 gündür. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde customercare@simpleclassyofficial.com adresinden bizlere ulaşarak iade talebi oluşturup gönderinizi herhangi bir UPS Kargo şubesinden ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. İade talebi oluşturduktan sonra bizler tarafından iade sebebinizi detaylı görüşmek üzere aranacaksınız.
İADE ŞARTLARI
14 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri iade talebi oluşturarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kişiye özel olarak üretilen ürünlerimiz iade edilememektedir.
Ücretsiz İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri customercare@simpleclassyofficial.com adresinden bizlere ulaşarak iade talebi oluşturup UPS Kargo ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.
Değişim: Simpleclassyofficial.com’dan satın aldığınız ürünlerin beden değişimlerini, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz Simpleclassyofficial.com’dan satın aldığınız ürünün bedenini değiştirmek istiyorsanız bizlere customercare@simpleclassyofficial.com adresinden ulaşarak yeni beden talebinizi iletebilirsiniz. Yeni beden talebiniz onaylandıktan sonra ürünü UPS Kargo ile bize gönderebilirsiniz. Beden değişimi online olarak yapılabilmektedir fakat model değişimleri için sizdeki ürünü iade etmeniz ve yeni talep ettiğiniz ürünü satın almanız gerekmektedir. Kişiye özel olarak üretilen ürünlerimiz değiştirilememektedir.
İadeniz Simpleclassyofficial.com’a Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için customercare@simpleclassyofficial.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.